Cultuursensitieve zorg

Cultuursensitieve zorg betekent dat je rekening houdt met de culturele achtergrond en waarden van de patiënt of cliënt, en daarop afgestemde zorg of ondersteuning biedt.

Waarom cultuursensitieve zorg belangrijk is

Iedereen beleeft psychisch welzijn op een eigen manier. Cultuur, migratiegeschiedenis, taal, religie, gender of ervaringen met uitsluiting beïnvloeden hoe iemand psychisch lijden ervaart, benoemt en ermee omgaat.

Cultuursensitieve zorg houdt rekening met deze achtergrond en bredere maatschappelijke context. Ze gaat dus verder dan etnisch-culturele verschillen en kijkt naar alles wat iemands kwetsbaarheid en hulpbehoefte mee bepaalt.

Wanneer zorg beter aansluit bij de leefwereld van de cliënt, verhoogt dat het vertrouwen, de toegankelijkheid en de kwaliteit van hulp. Cultuursensitief werken vraagt tijd, openheid en reflectie – maar draagt bij aan een geestelijke gezondheidszorg die inclusief en kwaliteitsvol is.

Drie niveaus van cultuursensitieve zorg

Cultuursensitieve zorgspeelt zich af op verschillende niveaus: 

1. In het contact met cliënten: door actief te luisteren, te erkennen wat belangrijk is in iemands leefwereld, en oog te hebben voor verschillen.
2. Binnen het beleid en de visie van organisaties: door diversiteit structureel op te nemen in beleid, vorming en werkkaders.
3. In het bredere gezondheidssysteem: door ongelijkheid en uitsluiting in het systeem te benoemen en aan te pakken.

Materialen 

• Cultural Formulation Interview
• Reflectietool ‘Bouwen aan cultuursensitieve zorg’